Políticas de Privacidad de YPF Argentina

1. Introducción

Bienvenido a YPF S.A. ("YPF", "nosotros", "nuestro"). En YPF, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de los visitantes y usuarios de nuestro sitio web (ypf.com.ar y sus subdominios), nuestras aplicaciones móviles, y otros servicios en línea que ofrecemos (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros Servicios. Esta política está sujeta a las leyes aplicables en la República Argentina, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con los Servicios, incluyendo:

2.1. Información Proporcionada Directamente por Usted

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como cuando:

• Se registra para una cuenta o se suscribe a nuestros Servicios (por ejemplo, YPF ServiClub, App YPF).
• Completa formularios en nuestro sitio web, como el formulario de contacto o solicitudes de información.
• Participa en encuestas, concursos o promociones.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios.
• Realiza transacciones a través de nuestros Servicios.

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, número de DNI, patente de vehículo y otra información que elija proporcionar.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de los Servicios. Esta información puede incluir:

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, configuración de red.
• Información de Uso: Páginas que visita, enlaces en los que hace clic, funciones que utiliza, fechas y horas de acceso, términos de búsqueda, y otra información sobre su interacción con nuestros Servicios.
• Información de Localización: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada o precisa (con su consentimiento) a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de torres de telefonía móvil, por ejemplo, para ayudarle a encontrar estaciones de servicio cercanas.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información. Consulte nuestra sección "Cookies y Tecnologías Similares" para más detalles.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer, operar y mantener nuestros Servicios.
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
• Comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y enviarle información administrativa o promocional (con su consentimiento cuando sea requerido).
• Mejorar y desarrollar nuestros Servicios, incluyendo análisis de uso y tendencias.
• Prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestros Servicios y usuarios, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Para fines de marketing y publicidad, sujeto a sus preferencias y la legislación aplicable.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing, alojamiento web). Estos proveedores solo están autorizados a usar su información según sea necesario para prestarnos estos servicios y están obligados a proteger su información.
• Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales de confianza para ofrecerle productos, servicios o promociones conjuntas, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.
• Obligaciones Legales y Seguridad: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar posibles irregularidades en conexión con los Servicios, proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de su Información

Tomamos medidas razonables, incluyendo salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Es importante que proteja su contraseña y su computadora contra el acceso no autorizado. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

6. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: El derecho a solicitar la transferencia de su información personal a otro responsable.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales indicados en la sección "Contacto". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Puede actualizar la información de su cuenta iniciando sesión en su perfil en nuestros Servicios. También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichas comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y SDKs de anuncios) para recopilar información sobre su actividad de navegación y uso de nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Nos ayudan a mejorar su experiencia, entender cómo se utilizan nuestros Servicios y personalizar el contenido y la publicidad.

Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún podrá usar nuestros Servicios, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestros Servicios puede ser limitada. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies (si aplica, o integre aquí).

8. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad legal para conducir en Argentina, la que sea mayor). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en nuestros Servicios y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:

YPF S.A.
Atención: Departamento de Protección de Datos
Macacha Güemes 515, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico: [email protected]

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.